téléchargement Tomtom du 10/05/23

[thierrytoul]

merci Gerardeau59
la solution fonctionne sans problème avec mon Start 60 NAV3

[jeva3324]

Merci Gerardeau59,

la solution fonctionne avec le V135.

En fait c'est toute la gestion des POI qui serait remise en cause par l'absence de cette fonction !
Impossible d'ajouter ou de modifier mes points d’intérêts personnels.

Souhaitons que les spécialistes Tomtom se penchent rapidement sur ce problème volontaire ou pas ?

[thierrytoul]

Bonjour,
La solution fonctionne sans problème avec mon Start 60 NAV3
Merci Gerardeau59

Tomtom nous dit que leurs développeurs testent activement et travaillent avec acharnement sur ce problème,
(activement, avec acharnement), je veux bien y croire si le correctif est rapidement téléchargeable...

[jeva3324]

Bonjour à tous,
Merci à Gerardeau59 pour cette astuce que permet parfaitement de remplacer la fonction manquante sur "mydriveconnect" pour mon via 135. Génial !
En fait c'est toute la gestion des points d’intérêts personnels qui est remise en cause. Impossible sans ce menu de "gérer le contenu de la communauté" (et avant l'astuce !)
Les points d’intérêts sont multiples et rien à voir avec les zones de danger: exemple, les stations services, les bornes de recharge,..des lieux touristiques..etc
Au minimum c'est maladroit et comme souvent la maj a du être mise à disposition sans vérification.
Comme dit dans un précédent message: "Nos développeurs testent activement et travaillent avec acharnement sur ce problème"
On verra bien le sérieux de tomtom.

[jeva3324]

La dernière réponse !

Merci pour votre mise à jour. C'est encore Susan.
Nous apprécions vos efforts pour suivre toutes les étapes de dépannage pertinentes. J’apprécie votre temps précieux et votre patience pendant que nous y travaillons. Il semble que c’est quelque chose d’inhabituel et d’inattendu et nous vous remercions de l’avoir mis en évidence.
Nos développeurs testent activement et travaillent avec acharnement sur ce problème, et nous vous informerons via nos canaux de support une fois que nous aurons une résolution permanente.
Cordialement,
Susan
Équipe du service client TomTom

[Toutatis]

Bonsoir,
Un grand merci pour le lien, qui fonctionne parfaitement avec mon Start 25, et mon navigateur Pale Moon.
Sûr qu'ils l'ont fait volontairement pour nous vendre leur base radar.

[thierrytoul]

Tomtom devrait s'inspirer de la solution de Gerardeau59, franchement les développeurs de Tomtom ont la solution, il leur manque juste la volonté de corriger rapidement.
Faut pas pousser, on est loin d'un problème majeur à rectifier !

[francisH67]

Depuis le début, je me pose la question suivante :
Tout au début, si mes souvenirs sont bons, les 4 possibilités apparaissaient, que le GPS soit branché ou non. Puis, un jour, seules les 3 actuelles apparaissaient tant que le GPS n'était pas connecté et actif. On ne pouvait donc accéder à " Gérer le continu de la communauté" qu'avec le GPS correctement relié. Si ça se trouve, le problème se situe au niveau de la détection de la présence du GPS pour activer l'option, d'où la difficulté de résolution de celui-ci.
Bien sûr, ce n'est pas à nous de le résoudre, c'est juste une explication possible. En plus, si les fameux "spécialistes" sont aussi compétents, ils ont surement fait une sauvegarde des versions précédentes et rien ne les empêcherait de mettre en ligne une version antérieure en attendant de trouver l'erreur.
Mais ce que j'en dis...
Bon week-end à tous.

[Gerardeau59]

Bonjours à tous , Un peu d'histoire dans cette affaire !!!
À savoir que le problème pour accéder l'option "gérer la contenu de la communauté" était déjà apparu en novembre 2014 puis en février 2018
et encore en février 2019 Problème récurrent mais déjà traité sur lufop et sur GPS passion dans ses mêmes années.

[Taureau53]

Pour info, depuis la version de TomTom MyDrive Connect 4.3.5.5012, l'option pour "Gerer le contenu de la communauté" a disparu du menu, ne permettant plus de mettre à jour les POI.
J'ai contacté le support TomTom qui doit analyser cela, mais si nous sommes suffisamment nombreux à le signaler, cela devrait être plus rapide.
Ne pas hésiter à les contacter !

Bonjour, effectivement l'option n'est plus visible. Comment contacter le support TomTom afin de leur dire le mécontentement ressenti ???
Merci pour la réponse (plus on sera à les contacter pour les faire bouger !!!)