tomtom GO ne se connecte pas au PC

[serpouss]

Bonjour,je n'arrive pas à connecter le tomtom au PC,malgré l’installation de tomtom home et my driver,c'est un problèle de pilote que je n'arrive pas à résoudre[image][/img]
comment faire pour vous joindre un fichier.merci

Erreur 11/03/2024 10:54:54 Kernel-PnP 411 AucunNom du journal :Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration
Source : Microsoft-Windows-Kernel-PnP
Date : 11/03/2024 10:54:54
ID de l’événement :411
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Erreur
Mots clés :
Utilisateur : Système
Ordinateur : DESKTOP-DKK2GHH
Description :
L'appareil USB\VID_1390&PID_5A01\ZO6178I00292 a eu un problème de démarrage.

Nom du pilote : rndiscmp.inf
GUID de classe : {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Service : usbrndis6
Filtres inférieurs :
Filtres supérieurs :
Problème : 0x0
État du problème : 0xC00000E5
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9c205a39-1250-487d-abd7-e831c6290539}" />
<EventID>411</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x4000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2024-03-11T09:54:54.8066377Z" />
<EventRecordID>734</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="10104" />
<Channel>Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration</Channel>
<Computer>DESKTOP-DKK2GHH</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="DeviceInstanceId">USB\VID_1390&amp;PID_5A01\ZO6178I00292</Data>
<Data Name="DriverName">rndiscmp.inf</Data>
<Data Name="ClassGuid">{4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}</Data>
<Data Name="ServiceName">usbrndis6</Data>
<Data Name="LowerFilters">
</Data>
<Data Name="UpperFilters">
</Data>
<Data Name="Problem">0x0</Data>
<Data Name="Status">0xc00000e5</Data>
</EventData>
</Event>

[toutdroit]

Bonjour,

TRES souvent c'est un problème de cordon USB. Il faut impérativement utiliser le cordon d'alimentation d'origine.